Памятка пациенту, посещающему поликлинику


Для достижения наилучшего результата восстановления Вашего здоровья администрация просит соблюдать правила, принятые в лечебном учреждении:
  • при посещении поликлиники не забудьте взять с собой: паспорт, страховой полис, выписки о ранее проводившемся лечении.
  • верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб, ценные вещи брать с собой;
  • заблаговременно ознакомиться с графиком приёма пациентов и порядком записи на приём;
  • при невозможности явки на прием или процедуру по уважительной причине – предупредить врача не позднее, чем за 30 минут до начала приема (процедуры).

Правила записи на приём

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Важно: Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена, в зависимости от Вашего региона, одним из следующих способов:
  1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
  2.  C использованием инфомата. Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
  3. C использованием телефонного обращения в медицинскую организацию. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО; единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные; номер контактного телефона. Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

  4. С использованием колл-центра  44-03-03 с понедельника по пятницу с 7.30 до 18.30 , кроме праздничных дней .
  5. С использованием интернет-услуги «Электронная регистратура» 
  6. С использованием Единого портала государственных услуг 
 

При обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО, паспортные данные.
  • Единый номер полиса ОМС;
  • Номер контактного телефона;
  • Страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ;
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-гастроэнтерологу, врачу-онкологу. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день. Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» и Единого портала государственных услуг. Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму. 
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Важно: Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь
 

 

Контакты
Документы